Política de devolucions i reemborsaments

HONESTITAT EN LA NOSTRA MANERA DE SER I DE FER

Alguna vegada has comprat alguna cosa amb tota la il·lusió i no n’has quedat satisfet pel fet que no va complir el que havia promès? Segurament, hauries desitjat que et tornessin els diners, oi? Doncs, a Naturdao® tenim aquesta premissa com a prioritària. Per això, si no vas obtenir el resultat esperat, ens comprometem a retornar l’import del producte de la vostra primera comanda. Consulteu els termes de la nostra política de devolució i enviament.

POLÍTICA D’ENVIAMENT

  • Les comandes fetes abans de les 13h seran rebudes l’endemà (de dilluns a dijous a la península)
  • Tot i així, no podem fer-nos responsable d’aquelles incidències o retards la responsabilitat dels quals derivi de l’empresa de transports.
  • Les comandes es lliuraran abans de les 14h on consti un comerç com a adreça de lliurament.
  • Si voleu, el paquet es pot deixar a l’Oficina de CORREOS de la vostra localitat. (Cal fer-ho constar en “notes de la comanda”)
  • Els ENVIAMENTS es realitzen en 24h a Península (4,95€) i 48/42h per a Balears (6,95€) i Canàries (7,95€). Aquests imports són a càrrec de l’empresa com a fórmula de cortesia.
  • A les Illes Canàries el client s’ha de fer càrrec del GAS «Gestió Duanera Simplificada».
  • No prestem servei a Ceuta i Melilla.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓ DELS DINERS

  • En cas de sol·licitar una devolució o reemborsament d’una comanda per part d’un usuari/client, aquesta serà executada sempre que sigui la primera comanda.
  • El protocol a seguir per a aquesta sol·licitud és posar-se en contacte amb l’empresa, identificar la comanda i aportar les dades del comprador/a.
  • Si la comanda inclou més d’un producte, només s’abonarà el de menor import.
  • De l’import de la devolució, s’exclouran els costos d’enviament i 2€ addicionals en concepte de costos de gestió. La suma restant s’ingressa seguint el mateix mètode de pagament amb què es va realitzar la compra llevat que s’indiqui expressament el contrari.

Al seguir navegando el sitio, aceptas el uso de cookies. más información

La configuración de cookies en este sitio web está configurada para "permitir cookies" para brindarle la mejor experiencia de navegación posible. Si continúa utilizando este sitio web sin cambiar la configuración de las cookies o si hace clic en "Aceptar" a continuación, está dando su consentimiento.

Cerrar