Política de devolucions i reemborsaments

HONESTEDAT EN EL NOSTRE FER

Alguna vegada ha comprat alguna cosa amb tota la il·lusió i no ha quedat satisfet pel fet que no va complir amb el promès? Segurament, hauria desitjat que li retornessin els diners, veritat? Perquè, en Naturdao® tenim aquesta premissa com a prioritària. Per això, si no va obtenir el resultat esperat, ens comprometem a retornar-li l’import del producte de la seva primera comanda*.

(*)Consulti els termes de la nostra política de devolució i reemborsament que s’indiquen més a baix.

POLÍTICA D’ENVIAMENT

  • Les comandes fetes abans de les 13h seran rebudes per vostè l’endemà (de Dilluns a Dijous amb destinació dins de la península)
  • Lamentablement, no podem fer-nos responsable d’aquelles incidències o retards la responsabilitat dels quals derivi de l’empresa de transports.
  • Les comandes es lliuraran a vostè abans de les 14h on consti un comerç com a adreça de lliurament.
  • Si es desitja, el paquet pot entregar-se a l’Oficina de CORREUS de la seva localitat. (Fer-ho constar en “notes de la comanda”)
  • Els LLIURAMENTS es realitzen en 24/48h a Península (4,95€) i 48/72h per a Balears (6,95€) i entre 5 i 7 dies laborables Canàries (9,16€).
  • Els COSTOS d’ENVIAMENT de les comandes amb destinació a la Península, seran gratuits i aniran a càrrec de l’empresa com a fórmula de cortesia.
    En el cas de Balears i Canàries, l’enviament serà gratuït sempre que l’import de la comanda sigui superior a 50€. En cas contrari,  s’hi afegiran 2€ per a l’enviament a Balears i 3€ per a Canàries.
  • A les Illes Canàries el client ha de fer-se càrrec del GAS «Gestió Duanera Simplificada».
  • No prestem servei a Ceuta i Melilla.

 

DEVOLUCIONS FÍSIQUES I REEMBORSAMENTS MONETARIS

Valorem la seva confiança en nosaltres i volem assegurar-nos que cada producte que rebi compleixi amb els més alts estàndards de qualitat i seguretat.

Amb la finalitat de garantir la seva traçabilitat i complir amb tots els requisits de seguretat alimentària, no acceptem devolucions de producte una vegada hagin sortit de les nostres instal·lacions.

Tot i això, podem oferir reemborsaments si després de provar el producte considera que no ha complert amb les seves expectatives. Per conèixer les condicions, consulti la política de reemborsament de ‘El meu Primer Naturdao’.

Política de reemborsament “El meu Primer Naturdao”

  • La nostra política de reemborsaments s’aplica específicament a “El meu Primer Naturdao”.
  • Entenem per “El meu Primer Naturdao” com el primer suplement que adquireix en la nostra pàgina web en la seva primera compra.
  • Si en la seva primera compra va agregar més d’un producte, el reemborsament només serà aplicable al suplement de menor import.
  • La compra d’un PACK o PROMOCIÓ es considerarà també com una compra amb diversos productes, per la qual cosa s’aplicarà el criteri descrit anteriorment.
  • Tingui en compte que la política de reemborsaments no aplica a segones comandes o subsegüents.
  • Si desitja un reemborsament de “El meu primer Naturdao”, si us plau, escrigui a info@naturdao.com o utilitzi el nostre formulari de contacte, indicant el número de la seva comanda perquè puguem tramitar-lo degudament.
  • En l’import de reemborsament, s’exclouran els costos d’enviament i 2€ addicionals en concepte de costos de gestió. La suma restant s’ingressarà seguint el mateix mètode de pagament amb el qual es va realitzar la compra excepte, que s’indiqui expressament el contrari.

    Ús Honest de La nostra Política “El meu Primer Naturdao”

  • Valorem la confiança que diposita en nosaltres en triar Naturdao. No obstant això, és important destacar que la nostra política de reemborsaments no pot ser utilitzada de manera deshonesta o abusiva.
  • No permetem cap mena d’abús o manipulació de la nostra política de devolució i reemborsaments. Qualsevol indici d’ús indegut resultarà en la no aplicació de la nostra política de reemborsaments.

Al seguir navegando el sitio, aceptas el uso de cookies. más información

La configuración de cookies en este sitio web está configurada para "permitir cookies" para brindarle la mejor experiencia de navegación posible. Si continúa utilizando este sitio web sin cambiar la configuración de las cookies o si hace clic en "Aceptar" a continuación, está dando su consentimiento.

Cerrar